POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VELO IMPORTS

La presente Política de Privacidad describe cómo VELO IMPORTS recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en nuestro sitio web https://veloimports.shop (en adelante, el “Sitio”).

Al utilizar el Sitio, el usuario acepta las prácticas aquí descriptas.

1. Información personal que recopilamos

Cuando el usuario visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica del dispositivo, incluyendo:

Navegador web
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas
Páginas visitadas y forma de interacción con el Sitio

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Además, cuando el usuario realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información necesaria para procesar el pedido, como:

Nombre y apellido
Dirección de facturación y envío
Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
Correo electrónico
Número de teléfono

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. Tecnologías utilizadas

Recopilamos información mediante:

Cookies: pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario.
Más información y cómo deshabilitarlas: http://www.allaboutcookies.org
Archivos de registro (log files): registran acciones en el Sitio (IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora).
Balizas web, píxeles y etiquetas: permiten analizar cómo el usuario navega e interactúa con el Sitio.

3. Uso de la información personal

Utilizamos la Información personal para:

Procesar y gestionar pedidos (pagos, envíos, facturación).
Comunicarnos con el usuario en relación con su compra.
Prevenir fraudes y evaluar riesgos.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del Sitio.
Enviar información comercial o promocional, únicamente si el usuario dio su consentimiento.

4. Compartir información personal

Compartimos información personal únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

Plataformas de ecommerce y pago (como Tienda Nube / pasarelas de pago).
Servicios de análisis, como Google Analytics, para comprender el uso del Sitio.
Política de Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

El usuario puede desactivar Google Analytics en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podremos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Publicidad comportamental

Podemos utilizar la Información personal para mostrar anuncios relevantes al usuario.
El usuario puede optar por no recibir publicidad personalizada en:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com

6. No rastrear (Do Not Track)

Nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos ante señales de “No rastrear” enviadas por el navegador del usuario.

7. Derechos del usuario (Ley 25.326)

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o supresión
Revocar el consentimiento otorgado

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos puede ejercer estos derechos contactándonos.

8. Conservación de datos

La Información del pedido se conservará mientras sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales, o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal en contrario.

9. Seguridad de la información

VELO IMPORTS adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en el Sitio.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

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